FAQs

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung versendet.

Du erhältst eine Trackingnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

 

Habt ihr die Produkte auf Lager oder werden sie erst produziert?

Alle Artikel, die du auf unserer Website siehst, sind bei unseren Partnern auf Lager und werden direkt nach deiner Bestellung vorbereitet. So stellen wir sicher, dass du immer die aktuellste Version erhältst.

 

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du kannst bei uns mit den gängigsten Zahlungsmethoden bezahlen, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay und weitere.

Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Damit kannst du den Versandstatus jederzeit online verfolgen.

 

Kann ich die Produkte reparieren oder Ersatzteile erhalten?

Unsere Produkte sind nicht zur Reparatur vorgesehen.

Solltest du jedoch ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns – wir finden eine passende Lösung.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Kontaktiere uns dafür unter support@achtar.com, damit wir dir die genaue Rücksendeadresse mitteilen können.

 

Sind die Produkte als Geschenk geeignet?

Ja, viele unserer Artikel eignen sich hervorragend als Geschenk für Anime-, Gaming- oder Popkultur-Fans.